İki ayrı etiket, ortak bir müşteri yolculuğu
Bir kişi “İzmir dijital pazarlama ajansı” diye arama yapabilir; başka biri yapay zekâ aracına hizmetlerini ve bütçesini anlatıp ajans seçimi için yardım isteyebilir. İki kişi de hizmet kapsamını, gerçek çalışmaları ve iletişim yolunu öğrenmek ister. İçerik planının bu karar sorularını yanıtlaması gerekir.
Google, kendi AI arama özellikleri için mevcut SEO ilkelerinin geçerli olduğunu ve özel bir AI dosyası veya özel şema gerekmediğini belirtir. Bu açıklama bütün yapay zekâ ürünlerinin aynı şekilde çalıştığı anlamına gelmez. Her platformdaki görünürlüğü kendi koşulları içinde değerlendirmek gerekir.
İlk önce sitenin sunduğu bilgiyi kontrol edin
Ana sayfayı ilk kez gelen bir müşteri gibi okuyun. Ne yaptığınız, kimlere hizmet verdiğiniz ve bir sonraki adımın ne olduğu anlaşılabiliyor mu? Bir hizmet yalnızca menüde isim olarak duruyorsa o hizmeti değerlendiren kişinin soruları yanıtsız kalabilir. Önce kapsamı, çalışma biçimini ve teklifi etkileyen koşulları açıklayın.
Ardından aynı konudaki sayfaları karşılaştırın. Örneğin Google reklam yönetimi sayfası ile ajans seçim rehberi farklı ihtiyaçları karşılamalıdır. Biri hizmeti anlatırken diğeri karar vermeye yardımcı olur; ikisinin de aynı satış metnini tekrar etmesi ziyaretçiye yeni bilgi sağlamaz.
Soruna göre başlangıç noktası seçin
Aşağıdaki tablo bir uygulama önceliği örneğidir. İşletmenin ölçülmüş sonucu veya her site için geçerli sıralama formülü değildir. Birkaç sorun aynı anda varsa müşteri yolculuğunu tamamen durduran eksikten başlayabilirsiniz.
| Gözlenen durum | Öncelikli inceleme | Tamamlandığını nasıl anlarsınız? |
|---|---|---|
| Sayfa aramada görünmüyor | Erişim, indeksleme durumu ve sayfa bağlantıları | Yayınlanan doğru sayfaya erişilebildiği doğrulanır |
| Ziyaret var, hizmet yanlış anlaşılıyor | Hizmet kapsamı ve örnek açıklamalar | Gelen sorular hizmetle daha iyi eşleşir |
| Marka bilgileri çelişiyor | Telefon, adres, ekip ve profil bağlantıları | Güncel bilgiler aynı işletmeyi tarif eder |
| İletişim tıklaması var, talep belirsiz | Yanıtlanan görüşme ve talep kaydı | Tıklama ile nitelikli görüşme ayrı izlenir |
Yanıtlanabilir içerik hazırlayın
Bir rehberin başlığını müşteri sorusu olarak yazıp ilk paragrafta kısa cevabı verin. Devamında hangi koşulların kararı değiştirdiğini, hangi bilgilerin gerektiğini ve örnek bir değerlendirmeyi açıklayın. Tablolar ve kontrol listeleri, gerçekten karşılaştırılacak seçenekler varsa yararlıdır; yalnızca sayfayı uzun göstermek için kullanılmamalıdır.
Kendi çalışma biçiminizden gelen ayrıntıları ekleyin. Teklif öncesi sorulan sorular, işletmenin hazırlaması gereken belgeler ve sorumluluk paylaşımı bu ayrıntılardan olabilir. Gerçek vaka anlatılacaksa hangi hizmetin verildiğini belirtin; örnek senaryoyu gerçekleşmiş müşteri sonucu gibi sunmayın.
Yayınlamak kadar bakımını da planlayın
Sayfalardaki bilgilerin sahibini belirleyin. Telefon değişikliğinde kim güncelleyecek, yeni hizmet geldiğinde hangi sayfalar incelenecek, eski bir referans kaldırıldığında bağlantıları kim kontrol edecek? Bu soruların cevabı olmadığında içerik sayısı büyürken tutarsızlık da büyüyebilir.
- Öncelikli üç müşteri sorusunu seçip ilgili sayfalarla eşleştirin.
- Teknik erişim ve mobil iletişim düğmelerini kontrol edin.
- Hizmet, ekip ve referans bilgilerini sorumlu kişiyle doğrulayın.
- Yayından sonra sorgu, ziyaret ve uygun talep değişimini ayrı izleyin.
DPA ile çalışma kapsamını nasıl konuşabilirsiniz?
DPA ile SEO ve içerik çalışmasını mevcut sayfaların değerlendirilmesiyle başlatabilirsiniz. Hedef sadece daha çok yazı üretmek değil, müşterinin kararını kolaylaştıracak bilgi boşluklarını tamamlamaktır. Web tasarımı, içerik ve ölçüm ihtiyaçları aynı görüşmede ele alınabilir.
İlk toplantıya web adresinizi, sık aldığınız soruları ve almak istediğiniz talep örneğini getirin. Böylece teknik düzenleme mi, hizmet sayfası mı, ayrıntılı rehber mi önce hazırlanmalı daha somut biçimde belirlenebilir.
Sık sorulan sorular
GEO için ayrı bir web sitesi gerekir mi?
Ayrı site zorunlu bir başlangıç değildir. Mevcut sitenin içerik, erişim ve işletme bilgileri incelenebilir. Yeni yapı ihtiyacı işin kapsamına göre değerlendirilmelidir.
Sadece yapay zekâya yönelik metin yazmak yeterli mi?
Metin müşterinin gerçek sorusunu yanıtlamalıdır. Hizmetin doğru anlatılması, bilgilerin güncelliği, teknik erişim ve iletişim süreci birlikte ele alınmalıdır.
SEO ve GEO sonucunu tek yüzdeyle ifade edebilir miyiz?
Tek bir yüzde, farklı platformları ve müşteri aşamalarını güvenilir biçimde özetlemez. Hangi sorguda, hangi tarihte, hangi görünürlüğün ve hangi talebin ölçüldüğü belirtilmelidir.