İşletmenizin dili ile müşterinizin dilini birlikte ele alıyoruz
Ajansınızla Türkçe görüşürken müşterilerinize Almanca, İngilizce, Fransızca veya Lehçe içeriklerle ulaşmak isteyebilirsiniz. Önce hizmet verdiğiniz ülkeyi, bölgeyi, müşteri profilini ve ihtiyaç duyulan içerik dillerini netleştiririz. Müşterinin karşılaştığı reklam, web sayfası ve iletişim adımlarını aynı plan içinde değerlendiririz.
Yalnızca metni çevirmek yeterli bir çalışma kapsamı değildir. Ürünün nasıl anlatılacağı, hangi soruların cevaplanacağı ve gelen talebi işletmenizde kimin karşılayacağı da önemlidir. İlk görüşmede ekibinizin dil desteğini ve onay sürecini öğrenerek sorumlulukları belirleriz.
Hedef pazara göre başlangıç noktası
Birden fazla ülkeye hizmet veriyorsanız ülke, dil ve hedefleri tek bir genel kampanyada toplamak yerine ihtiyaçlarını ayrı değerlendiririz. Hangi pazardan başlanacağını mevcut talep, bütçe ve operasyon kapasiteniz üzerinden konuşuruz.
- Almanya: Almanca hizmet arayan müşteriler ve Türkçe iletişim tercih eden işletme sahipleri için ayrı iletişim ihtiyaçları.
- Polonya: Lehçe içerik, ürün veya hizmet bilgisi ve işletmenin müşteri karşılama süreci.
- Birleşik Krallık ve ABD: İngilizce içerikle birlikte hedeflenen bölge, saat dilimi, ürünün sunumu ve yerel müşteri beklentileri.
- Fransa: Fransızca reklam ve içerik dili, anlaşılır hizmet kapsamı ve tutarlı iletişim adımları.
- Türkiye: Türkçe hizmetler ve yurt dışına açılmak isteyen işletmeler için mevcut çalışmalarla koordinasyon.
Google Ads, Meta reklamları ve sosyal medya için net kapsam
Google Ads yönetiminde arama niyeti, kampanya kapsamı, açılış sayfası ve dönüşüm ölçümünü birlikte ele alırız. Meta reklamlarında hedef, kreatif, hedef kitle ve gelen mesajların niteliğini değerlendiririz. Sosyal medya yönetiminde ise içerik planı, yayın, marka onayı ve topluluk yönetiminin kapsamını belirleriz.
Reklam platformuna ödenen bütçe ile ajans hizmet bedeli ayrı kalemlerdir. Hesap erişimleri, içerik üretimi, çeviri veya yerelleştirme ihtiyacı, raporlama ve web sitesi işleri teklifte açıkça ayrılır. Fiyatlandırma, ödeme koşulları ve çalışma takvimi ihtiyacınıza göre görüşülür.
Uzaktan çalışmada iletişim ve sorumluluklar
Görüşme dili ve saat dilimini ilk adımda belirleriz. Hesapları değerlendirmek için gereken erişimler, içerikleri kimlerin onaylayacağı ve talep geldiğinde hangi ekibe aktarılacağı yazılı kapsamda yer alır. Reklam ve içerik çalışmalarına ilişkin kararlar, üzerinde anlaşılmış hedeflerle birlikte raporlanır.
Ofis adresimiz Bayraklı, İzmir’dedir; uluslararası iş birliğini uzaktan yürütürüz. Web sitemizdeki farklı dil seçenekleri, hizmetlerimizi kendi dilinizde incelemenizi sağlar. Diğer dil ihtiyaçları ve görüşme takvimi için iletişime geçebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Almanya’daki işletmem için DPA ile Türkçe çalışabilir miyim?
Evet. Ajans iletişimini Türkçe yürütürken müşterilerinize yönelik Almanca içerik ve reklam ihtiyacını ayrıca planlayabiliriz. Hedef bölgeyi, hizmetinizi ve gelen talepleri karşılayacak ekibinizin dil desteğini ilk görüşmede netleştiririz.
İngiltere ve ABD için aynı çalışmayı mı kullanıyorsunuz?
İngilizce hizmet bilgileri ortak olabilir. Kampanya, içerik ve iletişim planında ise hedef ülkeyi, bölgeyi, saat dilimini ve işletmenin teklifini ayrı değerlendiririz. Aynı metni veya bütçe planını otomatik olarak iki pazara uygulamayız.
İlk görüşme için hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Web sitenizi, hizmet verdiğiniz ülkeleri, öncelikli ürün veya hizmetinizi, görüşme dilinizi ve hedefinizi paylaşabilirsiniz. Telefon ya da WhatsApp üzerinden uygun hizmet kapsamını konuşabiliriz.