Dijital pazarlama ajansıyla ilk 30 günde ne yapılmalı?

Başlangıç toplantısını tek bir öncelikle tamamlayın

İlk toplantıda bütün kanalları aynı anda büyütmeye çalışmak yerine öncelikli iş sonucunu seçin. Uygun servis randevusu, proje teklifi, ürün siparişi veya kayıt talebi birbirinden farklı hedeflerdir. Hangi ürün ya da hizmetin önce ele alınacağı ve işletmenin bu talebi karşılama kapasitesi yazılı hale gelsin.

Ajansın hangi bilgileri inceleyeceği, işletmenin hangi belgeleri hazırlayacağı ve günlük iletişimin kimde olacağı netleşmelidir. Toplantı sonunda uzun bir sunumdan çok karar listesine ihtiyaç vardır. Belirsiz kalan maddelerin yanında sorumlu kişi ve cevap tarihi bulunması, hazırlığın ilerlemesini kolaylaştırır.

İlk hafta: mevcut durumu ve erişimleri doğrulayın

Web sitesi, reklam hesapları, analiz araçları, sosyal hesaplar ve kullanılabilir içerikleri listeleyin. Hesapların var olması, gerekli kişilerin doğru yetkiyle erişebildiğini göstermez. İşletme kendi kullanıcılarıyla erişimini doğrulamalı; ajansın yapacağı iş için gereken izinler ayrıca belirlenmelidir.

Google Ads, ortak şifre kullanmak yerine ayrı kullanıcı erişimleri verilmesini ve gerekli en düşük yetkinin seçilmesini önerir. Başlangıçta erişim ihtiyacını yapılacak işle eşleştirmek, sonraki devir sürecini de daha anlaşılır hale getirir. Diğer platformlarda mevcut rol ve varlık ilişkileri kendi ekranlarından kontrol edilmelidir.

• Google Ads: Hesap güvenliği ve erişim önerileri

İkinci hafta: yayınlanacak bilgi ve sayfaları hazırlayın

Müşterinin ulaşacağı hizmet sayfasını, iletişim düğmelerini ve tanıtım içeriğini inceleyin. Kapsamı belirsiz bir hizmete trafik göndermek yerine önce eksik bilgi tamamlanabilir. İşletme, ürün özellikleri, hizmet koşulları ve kullanılabilecek görseller konusunda doğru bilgiyi sağlamalıdır.

Ajans taslak, sayfa düzeni ve içerik planını hazırlarken onayı verecek kişi belli olsun. Dağınık mesajlarla gelen çelişkili düzeltmeler yerine tek yerde toplanan geri bildirim kullanın. Değişikliklerin yayın tarihine etkisi görünür kılınırsa bekleyen işin nedeni anlaşılır; gecikme sonuç eksikliğiyle karıştırılmaz.

Üçüncü hafta: hazır olan kapsamı kontrollü biçimde açın

Reklam, içerik yayını veya web güncellemesinin ön koşullarını kontrol edin. Doğru sayfa açılıyor mu, telefon numarası çalışıyor mu, WhatsApp mesajı ilgili hizmeti anlatıyor mu? Ölçümde tıklama ile gerçek görüşmenin nasıl ayrılacağı biliniyor mu? Başlangıç kontrolü, sadece tasarımın güzel görünmesinden daha geniştir.

Her iş aynı gün yayınlanmak zorunda değildir. Önce hazır kapsamı açıp eksik bölümün sorumlusunu ve tarihini belirleyebilirsiniz. Başlangıç tarihini not edin; aksi halde yayın öncesi dönemle yayın sonrasını karşılaştırmak zorlaşır. İlk birkaç gözlemi kalıcı performans sonucu gibi yorumlamayın.

Dördüncü hafta: sonucu ve süreci ayrı değerlendirin

Ay sonunda yalnızca hangi işlerin yapıldığını değil, hangi soruların hâlâ cevaplanmadığını da konuşun. Yayınlanan sayfa sayısı bir iş çıktısıdır; uygun müşteri talebi bir iş sonucudur. İkisini raporda ayrı görmek, sonraki ayın önceliklerini daha gerçekçi belirlemeyi sağlar.

İlk ay bitmeden ortak çalışma ritmini kurun

Geri bildirim, içerik onayı, talep değerlendirmesi ve rapor görüşmesi için tekrar eden bir düzen belirleyin. Her gün uzun toplantı gerekmeyebilir; ancak karar bekleyen işlerin görünür olması gerekir. Bir sorumlu kişiye bağlı süreçte o kişi bulunmadığında kimin devralacağı da konuşulabilir.

DPA ile kapsam görüşmesinde bu akış işletmenizin ihtiyacına uyarlanabilir. İlk ayın takvimi, seçilen hizmete göre değişir: yeni web sitesi hazırlığıyla mevcut reklam hesabının düzenlenmesi aynı iş değildir. Öncelik, teslim kriteri ve işletmenin katkısı baştan netleştiğinde ilerleme daha kolay takip edilir.

• Öncelikli hedef ve kapsam yazılıdır.
• Erişimler gerçekten test edilmiştir.
• İçerik onayı ve talep yanıtı sorumluları bellidir.
• Yayın tarihi ile ölçüm başlangıcı kaydedilmiştir.
• Sonraki dönem için karar ve açık işler listesi hazırlanmıştır.