Vor dem Design die wichtigsten Kundenwege festlegen
Soll jemand einen Werkstatttermin vorbereiten, ein Bauprojekt anfragen oder das Sortiment eines Geschäfts vergleichen? Diese Aufgaben benötigen unterschiedliche Informationen. Wir beginnen mit Ihren Angeboten, vorhandenen Seiten und wiederkehrenden Fragen, bevor Menüs und Gestaltung festgelegt werden.
Bei einer bestehenden Website wird geklärt, welche Seiten, Bilder und Adressen weiter benötigt werden. So bleibt das Projekt nicht bei der visuellen Erneuerung stehen. Der Umfang kann eine gezielte Überarbeitung oder eine neue Website sein.
Eine übersichtliche Struktur mit konkretem Inhalt verbinden
Leistungsseiten erklären das Angebot, Voraussetzungen und nächste Schritte. Produktorientierte Seiten helfen bei der Auswahl. Kontaktinformationen sollen dort verfügbar sein, wo eine Entscheidung entsteht. Benötigte Funktionen und die Verantwortung für deren Betreuung werden einzeln beschrieben.
- Seitenübersicht mit Aufgabe und Inhalt jeder Seite.
- Lesbare Gestaltung für unterschiedliche Bildschirmgrößen.
- Echte Arbeitsbeispiele mit verständlicher Leistungsbeschreibung.
- Abgestimmte Telefon- und WhatsApp-Wege.
- Festgelegte Text-, Bild- und Funktionsfreigaben.
Freigabe anhand echter Nutzungssituationen durchführen
Statt nur Bildschirmansichten zu beurteilen, prüfen wir vereinbarte Aufgaben: Findet eine neue Besucherin die passende Leistung? Ist das Einsatzgebiet verständlich? Öffnet die Kontaktmöglichkeit das richtige Ziel? Bei einem Shop werden zusätzliche Anforderungen an Produktwahl und Kaufweg separat festgelegt.
Ein hypothetischer Innenausbaubetrieb möchte beispielsweise Projektanfragen erhalten. Die Testperson soll erkennen, welche Arbeiten angeboten werden und welche Informationen für das erste Gespräch hilfreich sind. Muss sie dafür mehrere unklare Menüs durchsuchen, wird die Struktur überarbeitet.
Übergabe und weitere Pflege vorab klären
Zum Angebot gehören die vereinbarten Seiten und Funktionen sowie die Zuständigkeiten für Inhalte, technische Umsetzung und Veröffentlichung. Betrieb, Aktualisierung und spätere Erweiterungen werden ausdrücklich besprochen. Wer Preise, Öffnungszeiten oder Projektbilder ändern soll, muss vor der Übergabe feststehen.
DPA betreut Unternehmen in Deutschland remote von İzmir in Türkiye aus. Wir stimmen das Projekt auf Deutsch ab und legen fest, welche Materialien Ihr Team bereitstellt. Für eine erste Einschätzung helfen Website-Adresse, gewünschte Funktionen und die wichtigsten Kundenfragen.
Häufig gestellte Fragen
Können vorhandene Texte und Bilder weiterverwendet werden?
Ja, wenn sie aktuell sind und das Angebot richtig darstellen. Wir prüfen den Informationsbedarf und klären, welches Material ergänzt oder neu erstellt werden muss.
Ist nach dem Start jede spätere Änderung enthalten?
Der vereinbarte Umfang entscheidet. Laufende Pflege, zusätzliche Seiten und neue Funktionen sollten als eigene Aufgaben oder Betreuung beschrieben werden, damit Zuständigkeiten und Kosten nachvollziehbar bleiben.