Hizmetleri müşterinin sorularına göre ayırın
Kaplama, bakım veya onarım hakkında bilgi arayan bir ziyaretçinin aynı soruları sorduğunu varsaymayın. Hizmetin kapsamı, uygulama süreci, hangi araçlar için değerlendirilebileceği ve teklif öncesinde gereken bilgiler ayrı açıklanmalı. Fiyatı etkileyen koşullar varsa, kesinleşmemiş bir rakam yerine bu koşulları anlaşılır biçimde anlatın.
Web sitesinde her hizmetin kendi açıklaması ve ilgili çalışmaları bulunmalı. Sosyal medya içeriği de ziyaretçiyi aynı bilgiye taşımalı. Uygulama görüntülerinde hangi işlemin gösterildiği açıklanırsa yalnızca estetik bir paylaşımın ötesinde, karar vermeye yarayan bir içerik oluşur.
Hangi hizmetten başlamalı?
Bütün hizmetleri aynı anda almak gerekmez. Web sitesi eksikse içerik ve yönlendirme önce ele alınabilir. Reklam düşünülüyorsa bütçe kadar hizmet kapasitesi, kullanılabilir görseller ve taleplere cevap verecek ekip de değerlendirilir.
| İşletmedeki ihtiyaç | Öncelikli çalışma | Değerlendirilecek çıktı |
|---|---|---|
| Hizmetler ve teklif koşulları anlaşılmıyor | Web sayfaları ve içerik düzeni | Doğru hizmete yönelen görüşmeler |
| Yapılan uygulamalar düzenli anlatılmıyor | Sosyal medya ve görsel içerik planı | Hizmetle ilgili sorular ve profil üzerinden gelen talepler |
| Belirli bir hizmete yeni talep isteniyor | Uygun bulunursa Google Ads veya Meta planı | Nitelikli talep, randevu ve gerçekleşen iş |
DPA’nın otomotiv alanındaki çalışma kapsamları
CS İzmir Detailing, CS Araç Kaplama Merkezi ve CS Boyasız Göçük Onarım Merkezi ile kuruluşlarından itibaren web tasarımı, sosyal medya ve Google Ads / Meta reklam yönetimi kapsamında çalışıyoruz. Bu çalışmaların kapsamını markaların ayrı referans kayıtlarında görebilirsiniz.
Endura Sakarya’da Google Ads ve Meta reklamlarını; Film Extreme’de sosyal medya, dijital pazarlama ve reklam yönetimini yürütüyoruz. Naz Auto’ya web tasarımı ve dijital pazarlama danışmanlığı desteği veriyoruz. Farklı kapsamlar, her otomotiv işletmesinin aynı hizmet paketine ihtiyaç duymadığını da gösterir.
Mesajdan gerçekleşen işe kadar ne ölçülmeli?
Telefon veya WhatsApp düğmesine tıklama, tamamlanmış bir görüşme değildir. Takipte hizmet talebi, teklif verilebilir talep, randevu ve gerçekleşen işlem ayrı aşamalar olmalı. Araç veya hizmet uyumsuzluğu ile randevu bulunamaması farklı nedenlerdir; bunları tek bir “olumsuz talep” başlığında toplamayın.
Örneğin kapsam dışı bir işlem için çok soru geliyorsa sayfa açıklaması gözden geçirilir. Uygun talepler randevuya ilerlemiyorsa teklif ve takip akışı incelenir.
İlk görüşmeye hangi bilgilerle gelmelisiniz?
- Öncelikli hizmetleriniz, hizmet verdiğiniz bölge ve randevu kapasiteniz.
- Mevcut web sitesi, sosyal medya hesapları ve kullanabileceğiniz uygulama görselleri.
- Teklif öncesinde müşteriden istediğiniz bilgiler ve sık gelen sorular.
- Varsa taleplerin, randevuların ve tamamlanan işlerin kayıt düzeni.
Bu alandaki çalışmalarımız
CS İzmir Detailing
Kuruluşundan bu yana web tasarımı, sosyal medya ve Google Ads / Meta reklam yönetimini üstleniyoruz. İzmir’de marka bilinirliğini geliştirmeye odaklanan uzun soluklu bir çalışma yürütüyoruz.
Referansı inceleyin →CS Araç Kaplama Merkezi
İlk günden itibaren web tasarımı, sosyal medya ve Google Ads / Meta reklamlarını birlikte yönetiyoruz. Araç kaplama hizmetlerinin İzmir’deki dijital iletişimini uzun vadeli bir planla sürdürüyoruz.
Referansı inceleyin →CS Boyasız Göçük Onarım Merkezi
Kuruluşundan itibaren web tasarımı, sosyal medya ve Google Ads / Meta reklam yönetimi desteği veriyoruz. İzmir’de marka bilinirliğini geliştirmeye yönelik dijital pazarlama çalışmalarını sürdürüyoruz.
Referansı inceleyin →Endura Sakarya
Endura Sakarya’nın Google Ads ve Meta reklam kampanyalarını ortak bir dijital reklam planıyla yönetiyoruz.
Referansı inceleyin →Film Extreme
Film Extreme’in sosyal medya yönetimini, dijital pazarlama ve reklam çalışmalarıyla birlikte yürütüyoruz.
Referansı inceleyin →Naz Auto
Naz Auto’ya web sitesi tasarımı ve dijital pazarlama danışmanlığı desteği veriyoruz.
Referansı inceleyin →
Sık sorulan sorular
Araç kaplama işletmesi için yalnızca sosyal medya yeterli mi?
İhtiyaca bağlıdır. Sosyal medya yapılan işleri anlatabilir; hizmet ayrıntıları ve teklif koşulları için düzenli web sayfaları da yararlı olabilir. Mevcut içerik ve müşterilerin hangi bilgiyi bulamadığı birlikte değerlendirilmelidir.
DPA otomotiv sektöründe hangi işleri yapıyor?
Referans kapsamlarımız arasında web tasarımı, sosyal medya, Google Ads, Meta reklam yönetimi ve dijital pazarlama danışmanlığı bulunur. Her marka için verilen hizmetler referans kayıtlarında ayrı belirtilir.
Çalışmanın başarısı nasıl değerlendirilmeli?
Seçilen hizmete göre değerlendirilir. İçerik ve web çalışmalarında ilgili talepler; reklamda bunlara ek olarak harcama, talep maliyeti ve gerçekleşen işler izlenebilir. Randevu ve satış kayıtları işletmenin geri bildirimini gerektirir.