Önce satışın nasıl tamamlandığını tanımlayın
Ürünleriniz doğrudan satın alınabiliyor mu, yoksa miktar, kullanım amacı veya teslim koşulları için görüşme mi gerekiyor? Aynı işletmede iki süreç birlikte bulunabilir. Web sitesindeki yönlendirme buna göre değişmeli: teklif gerektiren ürünü sepet mantığına, standart siparişi gereksiz bir görüşme sürecine zorlamayın.
Katalog, kategori ve ürün sayfaları satın alma kararında gereken bilgiyi taşımalı. Teknik özellikleri işletmenin doğruladığı kaynaklardan hazırlayın. Ürün uygunluğu, stok veya teslim bilgisi kesin değilse ziyaretçiyi yanıltacak bir ifade yerine doğrulama adımını gösterin.
B2B ile e-ticarette farklı hizmet öncelikleri
Web tasarımı ve içerik yapısı, SEO, e-ticaret yönetimi ve reklam hizmetleri bu ihtiyaçlara göre seçilir. Yeni trafik aramadan önce yanlış ürün bilgisi, çalışmayan yönlendirme veya takip edilmeyen teklif talepleri varsa bunları ele alın.
| Satış modeli | Öncelikli ihtiyaç | İzlenecek ilerleme |
|---|---|---|
| B2B teklifli satış | Ürün grupları, kullanım alanları ve talep yönlendirmesi | Uygun firma talebi, teklif, kazanılan iş |
| E-ticaret | Kategori, ürün bilgisi, stok ve sipariş akışı | Ürün inceleme, sepet, tamamlanan sipariş |
| İki modeli birlikte kullanan işletme | Teklif ve satın alma yollarının ayrılması | Her satış modeli için ayrı sonuç ve takip |
İduğ Petrol ve İduğ Yedek Parça: iki ayrı çalışma kapsamı
Castrol / İduğ Petrol Ürünleri referansımızda, İduğ Petrol’ün B2B pazarlama ve dijital reklam çalışmalarını birlikte planlıyor, reklam yönetimini sürdürüyoruz. Bu kapsam kurumsal pazarlama ve reklam yönetimidir.
İduğ Yedek Parça’nın e-ticaret süreçlerini uçtan uca yönetiyor, dijital reklam çalışmalarını e-ticaret yönetimiyle birlikte yürütüyoruz. İki proje, B2B pazarlama ile e-ticaret operasyonunun farklı yönetim ihtiyaçlarına örnek oluşturur.
Talep kalitesi ve sipariş verisi nasıl değerlendirilir?
B2B tarafında talebin doğru ürün grubuyla ilişkisi, satış ekibine atanması, teklif verilmesi ve işin sonucu takip edilebilir. Bir telefon tıklaması uygun bir firma talebi sayılmaz. Satış süresi uzunsa, bu ay gelen talebin sonraki ay sonuçlanabileceği raporda görünür olmalı.
E-ticarette ürün görüntüleme, sepete ekleme ve satın alma ayrı adımlardır. Sipariş adedine ek olarak iptal, iade, ürün maliyeti ve operasyon yükü de değerlendirilir. Çok satılan bir ürünün işletmeye katkısı, yalnızca ciroyla anlaşılamaz.
Teklif almadan önce operasyonu görünür hale getirin
Ürün verisinin kimde olduğunu, stok ve fiyatların nasıl güncellendiğini, tekliflere kimin döndüğünü ve siparişin hangi sistemde yönetildiğini paylaşın. Web veya reklam işinin kapsamı, bu akışlardan bağımsız belirlenirse eksik görevler sonradan ortaya çıkabilir. Entegrasyon ihtiyacı varsa kullanılan sistemlerin olanakları ayrıca değerlendirilir.
- Satışa öncelik verdiğiniz ürün grupları ve müşteri türleri.
- Mevcut katalog, ürün açıklamaları ve görseller.
- Teklif, sipariş, stok ve güncelleme sorumluları.
- Varsa satış kayıtları, mevcut web altyapısı ve dijital kanal verileri.
Bu alandaki çalışmalarımız
Castrol / İduğ Petrol Ürünleri
İduğ Petrol’ün B2B pazarlama ve dijital reklam çalışmalarını birlikte planlıyor, reklam yönetimini sürdürüyoruz.
Referansı inceleyin →İduğ Yedek Parça
İduğ Yedek Parça’nın e-ticaret süreçlerini uçtan uca yönetiyor, dijital reklam çalışmalarını e-ticaret yönetimiyle birlikte yürütüyoruz.
Referansı inceleyin →
Sık sorulan sorular
B2B işletmenin e-ticaret sitesi kurması şart mı?
Hayır. Ürün ve satış koşulları görüşme gerektiriyorsa iyi düzenlenmiş bir katalog ile teklif yolu daha uygun olabilir. Standart ürünlerin doğrudan satışı mümkünse e-ticaret kapsamı ayrıca değerlendirilebilir.
E-ticaret yönetimi reklam yönetimini kapsar mı?
Teklife bağlıdır. Ürün, stok ve sipariş süreçleriyle reklam kampanyaları ayrı sorumluluklardır. DPA’nın İduğ Yedek Parça çalışmasında bu alanlar birlikte yürütülür; yeni bir projede kapsam açıkça tanımlanır.
DPA’dan yalnızca web veya içerik desteği alınabilir mi?
Evet. Mevcut ihtiyaca göre web tasarımı, SEO ve içerik gibi bir alanla başlanabilir. Reklam yönetimi gerekip gerekmediği satış hedefleri, mevcut yapı ve kaynaklarla birlikte değerlendirilir.