Hesap ve varlık envanterini çıkarın
Google Ads, Meta reklam varlıkları, sosyal hesaplar, web alan adı, hosting, analiz ve etiket yönetimi ayrı varlıklardır. Her birinin kimliği, mevcut erişim sahibi ve işletme tarafındaki sorumlusunu yazın. Bir kişinin bir reklam hesabını görebilmesi, web sitesi veya ölçüm aracına da eriştiğini göstermez.
Dosya envanterini de ekleyin: reklam metinleri, kullanılabilir görseller, içerik takvimleri, sayfa taslakları ve mevcut raporlar nerede? Hangi materyalin düzenlenebilir dosyası bulunduğunu ve kullanım kapsamını görüşün. Devirde var olmayan dosyaları teslim edilmiş gibi işaretlemeyin; eksikleri ayrı kayıt altında tutun.
Şifre paylaşımı yerine yetkiyi doğrulayın
Google Ads erişim düzeyleri, kullanıcının hangi işlemleri yapabildiğini belirler. Google ayrıca ortak giriş bilgisi kullanılmamasını, kişilere ayrı erişim verilmesini ve gereksiz eski erişimlerin kaldırılmasını önerir. Devir planında önce işletmenin yetkili kullanıcısının kontrolü, sonra yeni ekibin gerekli erişimi doğrulanmalıdır.
Yeni ekibin davet gönderildiğini söylemesi yeterli değildir; davetin kabul edildiği ve gereken işlemlerin yapılabildiği test edilir. Eski erişim kaldırılmadan önce aktif kampanya, ölçüm ve dosya sorumluluğunun devralındığı teyit edilir. Erişim sorununu çözmek için geçmişi olan hesabı hemen terk etmek yerine mevcut durumu inceleyin.
Analiz ve etiketler reklam hesabından ayrı kontrol edilir
Google Analytics’te kullanıcı erişimi hesap veya mülk düzeyinde verilebilir; kapsam bu düzeye göre değişir. Bu yüzden bir rapor bağlantısının açılması, gereken mülk ayarlarına erişildiği anlamına gelmez. Hangi mülkte ne düzey erişim gerektiği yapılacak işle birlikte kontrol edilmelidir.
Etiket yönetimi, web sitesi ve reklam hesabı arasındaki ölçüm ilişkilerini yazılı olarak kaydedin. Hangi tıklama veya satın alma olayının nerede oluşturulduğu, rapora nasıl geçtiği ve hangisinin kampanyalarda kullanıldığı anlaşılmalıdır. Aynı etiketin iki kez eklenmesi veya önemli bir ölçümün yanlışlıkla kaldırılması devir sonrası karşılaştırmayı bozabilir.
Aktif işlerin durumunu devir notunda gösterin
Hesaplara erişmek, kampanyanın neden o şekilde kurulduğunu açıklamaz. Aktif hedefler, son değişiklikler, bekleyen içerikler ve işletmenin bildirdiği talep kalitesi bir devir notunda özetlenebilir. Yeni ekip, mevcut yapının bütün kararlarını tahmin etmek zorunda kalmamalıdır.
| Devir alanı | Teslim edilecek bilgi | Doğrulama |
|---|---|---|
| Kampanyalar | Aktif kapsam, bütçe ve son değişiklikler | Yeni ekip aynı hesabı ve yayınları görür |
| Ölçüm | Olaylar, dönüşüm kullanımı ve bağlantılar | Örnek işlemler beklenen şekilde kaydolur |
| Ödeme | Sorumlu kişi ve mevcut ödeme düzeni | Harcama ve faturalandırma sorumluluğu anlaşılır |
| İçerik | Metinler, görseller ve düzenlenebilir dosyalar | Dosyalar açılır ve kapsamı bilinir |
| Açık işler | Bekleyen karar ve teslimler | Her maddeye yeni sorumlu atanır |
Devir gününde her şeyi aynı anda değiştirmeyin
Sorumluluk devriyle büyük kampanya düzenlemesini aynı anda yapmak, olası sorunun kaynağını ayırmayı zorlaştırabilir. Önce erişim ve çalışma durumunu doğrulayıp başlangıç kaydını alın. Gerekli değişiklikleri tarih ve gerekçeleriyle izlenebilir biçimde yapın.
Bu yaklaşım mevcut yapının her durumda korunacağı anlamına gelmez. Yanlış veya çalışmayan bir kurulum varsa düzeltilmelidir. Önemli olan neyin, neden ve ne zaman değiştirildiğini bilmektir. İşletme, devir sırasında hangi yayınların süreceğini ve hangi işlerin onay beklediğini anlayabilmelidir.
Devir sonrası kabul kontrolünü tamamlayın
İşletme kendi kullanıcılarıyla hesaplara girebiliyor mu, yeni ekip görevini yapabiliyor mu, raporlar çalışıyor mu? Telefon ve WhatsApp gibi iletişim adımlarını da test edin. Kampanya aktif görünse bile yanlış numaraya giden bir sayfa talebi kaybettirebilir.
- İşletme erişimi ve yeni ekip izinleri doğrulandı.
- Hesap, mülk ve varlık kimlikleri kaydedildi.
- Aktif kampanya ve ölçüm ilişkileri kontrol edildi.
- Bekleyen işler ve ödeme sorumlusu netleşti.
- Gereksiz eski erişimler, devir doğrulamasından sonra gözden geçirildi.
Sık sorulan sorular
Ajans değiştirirken yeni Google Ads hesabı açmak zorunda mıyım?
Böyle bir zorunluluk varsayılmamalıdır. Mevcut hesabın erişimi, geçmişi ve durumu incelenerek devam kapsamı belirlenebilir. Yeni hesap kararı somut ihtiyaca dayanmalıdır.
Eski ajansın erişimini hemen kaldırmalı mıyım?
Önce işletmenin kontrolü ve yeni ekibin gerekli erişimi doğrulanmalıdır. Aktif işler ve sorumluluklar devredildikten sonra gereksiz erişimler gözden geçirilebilir.
Sadece reklam hesabını devralmak yeterli mi?
Her zaman yeterli değildir. Ölçüm, sosyal varlıklar, web sayfaları, içerik dosyaları ve ödeme sorumlulukları da kullanılan kapsam içinde ayrı kontrol edilmelidir.